Ders Notları

100% Complete (success)
Dikkat !!! Lütfen okuyunuz ...

Öğretim Üyesi (Üyeleri): Dr. Öğr. Üyesi Mustafa Sekmen Dr. Öğr. Üyesi Mustafa Sekmen *

(*) Ders notu girebilmek için, bu alanda kendi isminiz yazıyor olmalı...

  • Bologna verilerinin girilmesi;
    ubys.omu.edu.tr adresinden,
    ÜBYS' de Öğretim Elemanları yetkisi seçilmeli... Öğretim elemanı danışmanlık işlemlerinden yapabilirsiniz...
Yıl: 2023, Dönem: Bahar
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Highly Recommended 1 (Oxford)

Dersin İçeriği

Bu ders ile öğrencilere; "European Language Portfolio Global Scale" A2 düzeyinde İngilizce ile; yabancı uyruklu konukların - ön büro, - lokanta, - bar, - oda, - kat hizmetlerini yerine getirme becerisinin kazandırılması amaçlanmaktadır.

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, turizm işletmelerine konaklamak için gelen yabancı uyruklu konukların ihtiyaçlarının karşılanması ve hizmetlerinin görülmesinde, kendilerine kolaylık sağlayacak, turizm ingilizcesi bilen turizm elemanları yetiştirmektir.

Haftalık Ders İçeriği

Hafta Teorik Uygulama Laboratuar Ders Notları
1 Taking phone calls & Giving information
2 Taking room reservations
3 Taking restaurant bookings
4 Giving polite explanations
5 Receiving guests
6 Serving in the bar
7 Instructions
8 Taking food order
9 Desserts and cheese
10 Talking about drinks and beverages
11 Dealing with requests
12 Describing dishes
13 Dealing with complaints
14 jobs and workplaces