Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Bu dersin amacı öğrencilere iletişimin günlük yaşamlarında, işyerinde ve çalışanlarda öneminin yanı sıra müşterilerle iyi iletişimin önemini, yönetimde nasıl iletişim kurulacağını, kullanılan iletişim tekniklerinin neler olduğunu öğretmektir. Ayrıca kişilerarası iletişimin öneminin algılanması, yüz yüze iletişimde karşılaşılan sorunlara alternatif çözüm yolları bulunması ve beden dilinin öneminin öğretilmesi.
