Ders Notları

100% Complete (success)
Dikkat !!! Lütfen okuyunuz ...

Öğretim Üyesi (Üyeleri): Öğr. Gör. Melike ÇAKIR KELEŞ Öğr. Gör. Zuhal Yaşar Öğr. Gör. Ayşen Gönül Zeybek Öğr. Gör. Ayşen Gönül Zeybek *

(*) Ders notu girebilmek için, bu alanda kendi isminiz yazıyor olmalı...

  • Bologna verilerinin girilmesi;
    ubys.omu.edu.tr adresinden,
    ÜBYS' de Öğretim Elemanları yetkisi seçilmeli... Öğretim elemanı danışmanlık işlemlerinden yapabilirsiniz...
Yıl: 2023, Dönem: Bahar
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Zeyyat Sabuncuoğlu (2001), İşletmelerde Halkla İlişkiler, Ezgi Kitabevi.

Dersin İçeriği

Halkla ilişkiler nedir? Halkla ilişkiler fonksiyonunu oluşturan aşamalar, Amaçlara Göre yönetim ve Halkla İlişkiler, Kamuoyu oluşturma ve ikna yöntemleri, Halkla İlişkilerde Stratejik planlama, Proaktif ve reaktif yaklaşımlar, Halkla ilişkiler süreci, Problem tanımlama, strateji belirleme, bilgi toplama ve analiz, Eylem Planı, Hedef kitlelerin seçimi, İletişim araçlarının seçimi, Eylem/İletişim,Değerlendirme, takip, Halkla ilişkilerin uygulama alanları, Kurumsal Halkla İlişkiler, Finansal Halkla İlişkiler, Çalışanlara yönelik Halklaİlişkiler, Toplumsal Halkla İlişkiler, Müşterilere yönelik Halkla İlişkiler( Ürün PR’ ı), Siyasal Halkla İlişkiler, Lobi faaliyetleri, Kar amacıgütmeyen kurumlarda H.İ., Kriz yönetimi, Uygulama alanlarına ilişkin örnek olay çalışmaları.

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, turizmde halkla ilişkiler yönetimi konusunda öğrencilere teorik altyapı sağlamaktır.

Haftalık Ders İçeriği

Hafta Teorik Uygulama Laboratuar Ders Notları
1 Halkla İlişkiler kavramının tanımı, kapsamı ve tarihsel gelişimi
2 Halkla ilişkiler ve Müşteri ilişkileri arasındaki farklar ve benzerlikler
3 Halkla İlişkiler Araçları
4 Turizm işletmelerinde halkla ilişkilerin önemi ve örgütlenmesi
5 Halkla ilişkiler faaliyeti olarak kriz yönetimi
6 Halkla ilişkiler faaliyeti olarak sosyal sorumluluk
7 Halkla ilişkiler faaliyeti olarak sponsorluk
8 Halkla ilişkiler faaliyeti olarak lobicilik
9 Vize
10 Turizm işletmelerinde halkla ilişkilerin önemi
11 Halkla ilişkilerde örnek uygulamalar
12 Halkla ilişkilerde örnek uygulamalar
13 Halkla İlişkilerin Geleceği
14 Öğrenci sunumları
15 Final sınavı