Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
- Erkan Akgöz (2011), Ön Büro İşlemleri, Nobel Yayın Dağıtım. - Emeksiz, Murat ve Yolal, Medet (2005), Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi, Detay Yayıncılık. - James Bardi (2007). Front Office Management, John Wiley & Sons.