| 1 |
İnsan İlişkilerine Giriş ve Temel Kavramlar |
|
|
|
| 2 |
İletişim Süreci ve İletişim Modelleri |
|
|
|
| 3 |
Sözlü İletişim: Dilin Gücü ve Konuşma Becerileri |
|
|
|
| 4 |
Sözsüz İletişim I: Beden Dili ve İmaj |
|
|
|
| 5 |
Sözsüz İletişim II: Mekan Kullanımı ve Dokunma |
|
|
|
| 6 |
Algı Süreci ve Kişilerarası Algı Hataları |
|
|
|
| 7 |
Benlik Kavramı ve Johari Penceresi Modeli |
|
|
|
| 8 |
Dinleme Becerileri: Aktif ve Empatik Dinleme |
|
|
|
| 9 |
Ara Sınav (Vize) |
|
|
|
| 10 |
İletişim Çatışmaları ve Çatışma Yönetimi |
|
|
|
| 11 |
İletişimde "Ben Dili" ve "Sen Dili" Kullanımı |
|
|
|
| 12 |
Stres Yönetimi ve Öfke Kontrolü |
|
|
|
| 13 |
Duygusal Zeka ve İnsan İlişkilerindeki Rolü |
|
|
|
| 14 |
Profesyonel İletişim, Nezaket ve Protokol Kuralları |
|
|
|
| 15 |
Kültürlerarası İletişim ve Farklılıklara Saygı |
|
|
|
