| 1 |
Satışa Giriş: Satışın Değişen Doğası ve Modern Satışçı |
|
|
|
| 2 |
Satış Psikolojisi: Müşteri Neden ve Nasıl Satın Alır? |
|
|
|
| 3 |
Satış Süreci I: Hazırlık ve Müşteri Arama (Prospecting) |
|
|
|
| 4 |
Satış Süreci II: Müşteriye Yaklaşma ve İletişim Kurma |
|
|
|
| 5 |
İhtiyaç Analizi ve Soru Sorma Sanatı |
|
|
|
| 6 |
SPIN Satış Tekniği ve Uygulamaları |
|
|
|
| 7 |
Etkili Satış Sunumu ve AIDA Modeli (Dikkat, İlgi, İstek, Eylem) |
|
|
|
| 8 |
Satışta Beden Dili ve Sözsüz İletişim |
|
|
|
| 9 |
Vize |
|
|
|
| 10 |
Satış Direnci ve İtirazları Karşılama Teknikleri |
|
|
|
| 11 |
Fiyat İtirazları ve Pazarlık Stratejileri |
|
|
|
| 12 |
Satış Kapama (Closing) Sinyalleri ve Teknikleri |
|
|
|
| 13 |
Satış Sonrası Hizmetler ve Müşteri Sadakati Yaratma |
|
|
|
| 14 |
Perakende Satış ve Mağazacılıkta Satış Yönetimi |
|
|
|
| 15 |
Satış Etiği ve Satışın Geleceği (Yapay Zeka ve CRM) |
|
|
|
