Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Hasan TUTAR Genel İletişim Ankara,2010 Prof. Dr. İrfan ÇAĞLAR, Doç. Dr. Sabiha KILIÇ, Genel, Teknik ve Etkili İletişim, Nobel Yayın, Ankara, 2014
Dersin İçeriği
İletişim Kavramı, iletişim türleri, İletişim süreci, İletişim engelleri, iletişim engellerini aşma yöntemleri. Empati ve iletişim, iletişimde kişilik türeleri.