Yıl: 2023, Dönem: Bahar
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Sağlık Kurumlarında Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi Kavramları ve Tarihsel Gelişimi, Sağlık Kurumları Odaklı Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri, Toplam Kalite Yönetimi Öncüleri ve Sağlık Kurumları Odaklı Bakış, Sağlık Kurumlarında Uygulanan Uluslararası Kalite Ödülleri ve Kalite Güvence Sistemleri, Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti, Sağlık Kurumlarında Performans Yönetimi, Sağlık Hizmetlerinde Kullanılan Performans Ölçüm Araçları, Sağlık Kurumlarında Kalite İyileştirme Modelleri, Sağlık Kurumlarında Kalite İyileştirme Araçları.
Dersin İçeriği
Sağlık kurumlarında kalite ve toplam kalite yönetimi kavramlarının anlaşılmasını sağlayarak, sağlık hizmetlerinde kaliteyi benimseyen ve uygulayan profesyoneller yetiştirmek, sağlık kurumlarında uygulanan toplam kalite yönetimi uygulamaları ile sağlık kurumlarının performansının arttırılmasını sağlamaktır.
Dersin Amacı
Arslan, A. (2021). Sağlık kurumlarında toplam kalite yönetimi: OMÜ Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi örneği. (Doktora Tezi). Tokat: Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi. Bektaş, Ç. (2019) Toplam Kalite Yönetimine Güncel Bakış. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş. Çankaya, M. (Ed.) Sağlık Kurumlarında Kalite ve Performans Yönetimi. Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık. Kaya, S. (Ed.) (2013). Sağlık Kurumlarında Kalite yönetimi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.
