1. Anasayfa

Ders Notları

100% Complete (success)
Dikkat !!! Lütfen okuyunuz ...

Öğretim Üyesi (Üyeleri): Prof. Dr. Ercümend Ersanlı *

(*) Ders notu girebilmek için, bu alanda kendi isminiz yazıyor olmalı...

  • Bologna verilerinin girilmesi;
    ubys.omu.edu.tr adresinden,
    ÜBYS' de Öğretim Elemanları yetkisi seçilmeli... Öğretim elemanı danışmanlık işlemlerinden yapabilirsiniz...
Yıl: 2025, Dönem: Güz
NRP628, Ağızdan Ağıza Pazarlama (mufredatId:6613, dersId: 75459, programId: 5379)
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Ders Notları

Dersin İçeriği

Ders kapsamında; Richard Dawkins'in "Mem" teorisinden yola çıkılarak fikirlerin de virüsler gibi nasıl kopyalanıp yayıldığı incelenir. İnsanların paylaşım yaparken beyinlerinde oluşan "Sosyal Para" (Statü) kazancı, tetikleyicilerin (Triggers) rolü ve duygusal uyarılma (Arousal) seviyesinin paylaşım üzerindeki etkisi tartışılır. Ayrıca "Kıvılcım Anı" (Tipping Point), ağlardaki merkezi düğümler (Hubs/Connectors) ve negatif söylentilerin (Bad Buzz) evrimsel yayılım hızı analiz edilir.

Dersin Amacı

Bu dersin amacı; ağızdan ağıza pazarlamayı (WOMM) şansa dayalı bir söylenti olmaktan çıkarıp, nörobilimsel ve sosyolojik temellere dayalı bir "mühendislik" süreci olarak incelemektir. Bir fikrin, ürünün veya davranışın insanlar arasında neden ve nasıl yayıldığını; Memetik (fikirlerin genetiği), Sosyal Ağ Teorisi ve Jonah Berger'in STEPPS modeli çerçevesinde analiz etmek hedeflenmektedir.

Haftalık Ders İçeriği

Hafta Teorik Uygulama Laboratuar Ders Notları
1 Derse Giriş ve İçerikler
2 Giriş: Reklama Güvenin Sonu ve WOM'un Yükselişi
3 Memetik Bilimi (Memetics): Fikirlerin Genetiği
4 Sosyal Para (Social Currency): Paylaşmak Statüdür
5 Tetikleyiciler (Triggers): Çevresel İpuçları
6 Duygu ve Uyarılma
7 Sosyal Ağ Teorisi ve "Kıvılcım Anı" (Tipping Point)
8 Aleniyet (Public): Görünürlük İlkesi
9 ARA SINAV
10 Pratik Değer (Practical Value): İşe Yararlılık ve Altruizm
11 Hikayeleştirme ve Truva Atı Tekniği
12 Referans Pazarlaması (Referral Marketing)
13 Negatif WOM ve Krizin Yayılımı
14 Karanlık WOM: Dezenformasyon ve Fake News
15 WOM Ölçümlemesi: NPS ve Ötesi