| 1 |
Kalite kavramı ve tarihçesi |
|
|
|
| 2 |
Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi |
|
|
|
| 3 |
Kalite yönetim sistemleri ve modelleri |
|
|
|
| 4 |
Sürekli iyileştirme ve toplam kalite yönetimi (TKY) |
|
|
|
| 5 |
Sağlık hizmetlerinde performans ölçümü |
|
|
|
| 6 |
Hasta güvenliği ve risk yönetimi |
|
|
|
| 7 |
Kalite göstergeleri ve klinik kalite |
|
|
|
| 8 |
Ara Sınav |
|
|
|
| 9 |
Akreditasyon nedir? Akreditasyonun temelleri |
|
|
|
| 10 |
Türkiye’de sağlıkta kalite ve akreditasyon uygulamaları |
|
|
|
| 11 |
JCI ve diğer uluslararası akreditasyon sistemleri |
|
|
|
| 12 |
Sağlıkta kalite standartları (SKS) |
|
|
|
| 13 |
Kalite denetimleri ve saha ziyaretleri |
|
|
|
| 14 |
Hasta memnuniyeti ve ölçüm yöntemleri |
|
|
|
| 15 |
Kalite iyileştirme projeleri |
|
|
|
